疫情當下東莞液壓油銷售企業(yè)如何創(chuàng)新服務

日期： 2022/5/5 來源：東莞市紅河潤滑油有限公司 點擊次數(shù)：

2022年對于疫情下的制造企業(yè)，活下來才有機會。身邊不少供應商反應，今年的訂單縮減了一大半，如果再這樣惡劣下去，倒閉只是遲早的問題。我想，這種危機感，所有企業(yè)都有感受到。

在這個時候，特別是對于那些面臨生死存亡關頭的企業(yè)來講，退守自己已經(jīng)成熟的業(yè)務和產(chǎn)品領域深挖客戶需求，或許是性價比高的手段。保住現(xiàn)有的，再有機會創(chuàng)造想要的。

我們一定要穩(wěn)住現(xiàn)有的客戶，了解目前他們的困難與需求。上個月我們也講到了合作多年的東莞液壓油客戶要求降價的應對方法，也是為了更好的維系現(xiàn)有客戶，穩(wěn)定大盤。只有把現(xiàn)在的客戶照顧好，訂單能得到基本穩(wěn)定，才能獲得更多拓展客戶的機會。

歷史的經(jīng)驗告訴我們，如果疫情所帶來的危機未來還會可能經(jīng)常拜訪我們，那么就要“窮則思變”。今天已經(jīng)不是我們某一家企業(yè)在被迫經(jīng)歷危機，是所有人都在參與一場賽跑，所以，如果能在保證自己生存的情況下，技術創(chuàng)新是可以做到階段性的領先，要把它提高到企業(yè)戰(zhàn)略角度去思考。

值得注意的是：在這種情況下，低迷時期的創(chuàng)新，一定不是把顛覆式創(chuàng)新作為自己的目標。而是要聚焦用戶核心需求搞創(chuàng)新，做一些可以及時看見回報的創(chuàng)新活動，實現(xiàn)“小步快跑”。用短時間和低成本先展示出產(chǎn)品的核心特色，再通過迭代去完善。

以東莞切削液來說，我們在穩(wěn)定老客戶的前提下，創(chuàng)新加工方式與制造水平，將產(chǎn)品應用到更廣泛的領域：如CNC加工，電梯導軌油，變壓器油等。我們的產(chǎn)品分類也進一步擴展，齒輪油，導熱油，抗磨液壓油都可以為客戶定做。這樣就能提高企業(yè)的業(yè)務范圍，開發(fā)更多的客戶需求，為企業(yè)贏得利潤。

市場低迷時期，產(chǎn)品的創(chuàng)新，要以用戶核心價值需求為導向�？梢钥紤]砍掉那些花里胡哨的功能，抓著用戶的核心需求做優(yōu)化，推出你的新產(chǎn)品，也就是你的簡化產(chǎn)品。從而，讓產(chǎn)品更具備性價比，為客戶節(jié)省成本，客戶自然愿意合作。

寒冬的盡頭就是春天！

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